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Navegadores

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Los navegadores modernos también hacen que la navegación sea más ágil, proporcionando un contenido y unas prestaciones más avanzadas. En caso de que utilice un navegador más antiguo, es posible nuestro sitio web muestre un aspecto más simple.

Puede descargar la versión más reciente de su navegador de web preferido a través de los siguientes enlaces:

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Navegación

Este sitio ha sido diseñado para hacer la navegación tan rápida y ágil como sea posible.

Use el menú en la parte superior de la página web para acceder a las secciones principales de este sitio. Una vez dentro de una sección, puede obtener una información más detallada a través del menú que aparece en la parte izquierda de la pantalla.

Accesibilidad

Nuestro sitio web cumple con los estándares de accesibilidad W3C, los cuales tienen como objetivo facilitar el acceso a los sitios web a todo tipo de usuarios.

Para facilitar la lectura de este sitio web, puede controlar el tamaño del texto así como el contraste entre el texto y el fondo de pantalla. Por otro lado, hemos incorporado teclas de acceso, que son combinaciones de teclas que se pueden utilizar en lugar del ratón. Si lo desea, puede encontrar más información sobre estas opciones en nuestra página sobre Accesibilidad.

Adobe PDF

Adobe PDF es un formato que permite guardar los documentos existentes preservando su aspecto original, lo cual significa que en el momento de visualizar un documento PDF, se observa el formateo y composición ideada por el autor, incluso si no tiene el programa original con el que el documento fue creado.

Para visualizar documentos PDF, necesitará instalar en su ordenador el software gratis de Adobe Reader.

  • Descargar Adobe Acrobat Reader

En el sitio web de Adobe, asegúrese que elige las opciones correctas en los menús desplegables antes de descargar el programa (por ejemplo, Windows XP como sistema operativo). Esté atento a la ubicación en la que se guardará el archivo de instalación una vez descargado (por ejemplo, el escritorio). Una vez completada la descarga, busque el archivo de instalación en su ordenador y haga doble-clic para abrirlo. El programa de instalación hará el resto.

Una vez que el software de Adobe Reader haya sido instalado, podrá leer los archivos de PDF Adobe.

Guardando un archivo PDF

Para guardar un PDF en su ordenador, haga clic con el botón derecho del ratón sobre el enlace PDF y seleccione ‘guardar destino como’ o ‘guardar enlace como’. Si tiene un ordenador Apple, haga clic sobre el enlace y la tecla ‘opción’ simultáneamente. A continuación, podrá guardar el PDF donde lo desee en su ordenador.

PDFs Accesibles

Recomendamos que los usuarios descarguen la última versión de Adobe Reader para acceder a los archivos PDF de Adobe.

Adobe Reader 7.0 permite a los usuarios leer y utilizar de manera más fácil los documentos y formularios de PDF Adobe – y en varios idiomas.

Para más información sobre la accesibilidad y los archivos PDF, visite http://access.adobe.com/

Resolución de problemas con Adobe PDF

He hecho clic sobre en enlace pero la pantalla de mi navegador se ha quedado en blanco.
Los navegadores operan de diferentes maneras al descargar los PDF. La mayoría le preguntarán donde desea que se deposite el archivo en su ordenador y mostrará una barra de progreso mientras el archivo se descarga. Sin embargo, algunos navegadores (como Explorer 5 con Acrobat 4) descargarán el PDF página por página y no mostrarán tal barra, pese a que el archivo se estará descargando – la primera página aparecerá en algunos minutos.

He descargado el archivo, pero no ha aparecido nada.
Puede que necesite acudir al lugar donde el archivo fue depositado en su disco local (probablemente en el directorio de archivos temporales de Windows) y haga clic sobre él en este punto. Si no ocurre nada, su Reader no funciona correctamente y debería ser reinstalado.

Video y audio

Video

Para visualizar y escuchar los videos del sitio, necesita instalar “Windows Media Player” o “Real Player” en su ordenador.

Puede descargar Windows Media Player gratuitamente desde el sitio web de Microsoft y Real Player desde el sitio web de RealNetworks.

  • Descargar Windows Media Player
  • Descargar Real Player

Adobe Flash

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